Widerrufsbelehrung
Entwurf. Noch kein fertiger Rechtstext.
Alles in [eckigen Klammern] fehlt noch. Name, Anschrift und Kontaktdaten des Betreibers müssen eingetragen und der Text vor dem Start des Shops von einer Anwältin, einem Anwalt oder einem Rechtstexte-Dienst geprüft werden.
Kurz gesagt
- Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Teilen Sie uns das einfach per E-Mail oder Brief mit.
- Kosmetik mit Hygienesiegel (Schutzfolie, versiegelter Verschluss, versiegelte Verpackung) kann nur zurückgegeben werden, solange das Siegel unversehrt ist. Einmal geöffnet, kann sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurückgenommen werden.
- Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
- Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([Full name of the owner, or company name with legal form], [Street and number], [Postcode] [City], Deutschland, Telefon: [Phone number], E-Mail: [hello@dewlycare.com]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Geöffnete Kosmetik (Hygiene-Ausnahme)
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Einfach gesagt: Viele Kosmetikprodukte sind versiegelt – mit einer Schutzfolie, einem versiegelten Deckel oder Pumpspender oder einer versiegelten Verpackung. Wenn Sie dieses Siegel entfernen oder öffnen, kann das Produkt nicht mehr zurückgegeben werden, weil es danach niemand anderes mehr sicher verwenden könnte. Solange das Siegel unversehrt ist, können Sie das Produkt wie oben beschrieben zurückgeben. Produkte ohne ein solches Siegel betrifft diese Ausnahme nicht.
Ihre gesetzlichen Rechte bei einem mangelhaften Produkt bleiben davon unberührt.
Teil-Rückgabe einer Bestellung ab 3 Artikeln
Hat Ihre Bestellung den Rabatt ab 3 Artikeln erhalten und bleiben nach einem Teil-Widerruf weniger als 3 Artikel übrig, entfällt der Rabatt auf die behaltenen Artikel und wird mit der Erstattung verrechnet. Das Geschenk dürfen Sie behalten. Einzelheiten: AGB, § 7.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An [Full name of the owner, or company name with legal form], [Street and number], [Postcode] [City], Deutschland, E-Mail: [hello@dewlycare.com]:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: 25. September 2026